CONDITIONS DE LIVRAISON
Les produits pourront être livrés en France Métropolitaine et dans les DOM-TOM, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis via le formulaire de commande.
CRAFTMOMMYLAB décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués.
Étant donné que nos produits sont fait main, une fois que vous effectué votre achat, votre commandes sera traité dans un délai de 15 jours ouvrés maximum et après confirmation seulement, les produits physiques vous seront envoyés par la Poste par Lettre suivie ou colissimo selon le poids de vos articles.
RETOUR ET ÉCHANGE
Il vous appartient de vérifier dès réception de votre commande, la conformité des produits reçus. En effet, un produit peut être manquant ou un des produits peut avoir été abimé pendant le transport.
Toute défaillance concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception à l’adresse mail suivante : craftmommylab@gmail.com
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et CRAFTMOMMYLAB sera dégagé de toute responsabilité.
La société se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux.
Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, la société procédera alors soit à l’échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).